FAQ - Perguntas e Respostas

O OmmBe é uma plataforma de atendimentos com terapeutas integrativos e tradicionais acessíveis, certificados e recomendados. Atendimentos online, à domicílio e no espaço de terapias. Nossa missão é conscientizar a população sobre a importância das terapias integrativas e tradicionais e facilitar o acesso a elas, unindo atendimentos, eventos e conteúdos com especialistas na área da saúde e bem-estar.

É fácil! Você pode fazer isso no site ou no app, basta clicar em Cadastrar e preencher com seu e-mail ou com a sua conta do Facebook. A seguir, você precisa informar:

• Terapias e atendimentos que realiza
• Cidades e bairros que atua
• Endereço do local físico de atendimento (caso possua ou alugue sala)
• Seu melhor telefone e e-mail para que possamos contatá-lo
• Conta bancária para receber os pagamentos
• Foto(s) de perfil e do local de atendimento

Para receber o SELO de Terapeuta Confiável e seu perfil já ir rapidamente ao ar: É essencial anexar foto dos seguintes documentos nas áreas solicitadas:

• Cópia RG ou CNH frente e verso
• Certidão de antecedentes (Links para: Regional e Nacional)
• Recomendação de 3 clientes que já foram atendidos por você com nome/telefone.

Quanto antes você incluir os dados, mais rápido seu perfil vai ao ar! Obs: Temos fila de espera para análise de todos os cadastros de terapeutas, pois nossa equipe é limitada para a quantidade de cadastros que estamos recebendo.

Você se cadastra, preenche todos os dados, inclui as certidões e certificações. Nossa equipe irá analisar e em até 48h úteis, seu perfil estará no ar. Atenção: nossa equipe é limitada e hoje temos fila de espera para colocar os perfis no ar, mas estaremos sempre atualizando você do status de revisão.

Todos que acessarem o OmmBe e buscarem por sua terapia nas proximidades! E para receber clientes interessados é mais simples ainda:

• Você mantém informada a sua disponibilidade de atendimento
• O cliente visualiza e seleciona a data desejada para agendar
• Você recebe uma mensagem de interesse sobre o horário e local indicado
• Você concordando, basta clicar em Confirmar
• Pronto!

Se o atendimento for a domicílio, busque chegar com 15min de antecedência. Se o atendimento for online, busque testar sua webcam e seu equipamento antes da hora agendada. Se o atendimento for na sua sala, revise-a para garantir a organização e satisfação desejada.

Sim! Será um prazer compartilhar teu conhecimento e fortalecer cada vez a nossa causa. O nosso movimento está unindo terapeutas e estudiosos em temas sobre saúde, qualidade de vida, bem-estar, autoconhecimento e espiritualidade e estamos compartilhando os conteúdos em grandes sites, mídias e até mesmo revistas e jornais. Ao incluir seu texto, você estará permitindo ajudar milhões de pessoas e sendo considerado referência na área. Nosso cuidado com seu conhecimento inclui:

• Revisão ortográfica de textos
• Tradução em diversos idiomas
• Curadoria e revisão antes da postagem
• Divulgação em diferentes locais dando referência ao seu nome

Seu conteúdo é muito bem-vindo! Para começar agora mesmo a publicar seus textos e vídeos, clique aqui e saiba mais.

Ainda não! Entretanto sugerimos que cadastre cada um de seus profissionais, para evidenciar o endereço e valorizar sua empresa com as fotos de seu local de atendimento. Envie um e-mail para contato@ommbe.com com os dados do seu local de atendimento e região para que possamos te comunicar quando estiver disponível!

Basta preencher no seu perfil a(s) terapia(s) que atua e na área Certificados, incluir uma foto (Nos formatos: .png, .jpg ou .jpeg) da sua formação. É importante informar por escrito qual o nome da instituição, seu número de registro profissional e data da formação para que possamos gerar uma divulgação cada vez mais personalizada. :) Incluir o certificado é fundamental. É a garantia da sua e da nossa credibilidade. ;)

Quando você se cadastrar, em Local de atendimento, você define se quer atender online, na sua própria sala ou à domicílio diretamente na casa ou trabalho do seu cliente. Para que eles te encontrem facilmente, ali você pode definir todos os bairros e cidades que tem interesse de atender. Selecionou o bairro e clique em Confirmar. Se deseja alterar sua área de atendimento, basta acessar seu Perfil > Editar perfil > Local de atendimento e alterar sempre que desejar. ANTES dos atendimentos, lembre-se de confirmar o endereço e dar um intervalo entre os clientes para não haver atraso, ok? Tendo qualquer dúvida, sabe que pode contar com a gente.

Para nós, quanto mais dinheiro na sua conta, é mais saúde na vida de mais gente! E você sendo autônomo, é livre: pode trabalhar a hora que quiser. Nós somos seus assistentes, sua vitrine e sua divulgação para atrair mais atendimentos. Aqui, você decide se quer trabalhar apenas pela manhã, pela tarde ou em horários alternativos nos dias que sua agenda está vazia. Ou seja, libere sua agenda nos horários que gostaria de atender e deixe a prosperidade chegar até você!

Você é seu próprio chefe e tem a liberdade de escolher o valor que quer cobrar. Observe quanto outros terapeutas da sua região estão cobrando e olhe nosso post no blog dicas de como definir seu preço. Importante: todo valor que receberá por atendimento vai deixar uma taxa administrativa na sua transação. Ela abrange sistema de pagamento, impostos à transferência direto para sua conta. Em resumo, é para garantir o pagamento direto na sua conta com a mínima burocracia.

Pode sim, com até 48h de antecedência é possível cancelar. Para atendimentos que ultrapassarem esse prazo, é possível remarcar mediante aceitação do cliente.

No momento não há possibilidade de incluir diversos espaços, mas há possibilidade de informar suas principais regiões de interesse para atendimento, caso faça parte da sua rotina viajar. Mas mande um e-mail para contato@ommbe.com que podemos ver uma solução para você.

Estamos receptivos a novos parceiros e à disposição no e-mail contato@ommbe.com Envie uma mensagem que a nossa equipe irá te responder o mais rápido possível.

Sim, tanto o cliente quanto o profissional recebem um aviso no e-mail com os detalhes do agendamento assim que a sessão for confirmada.

Sim, após a realização do serviço, o cliente avalia o profissional. Prestar um serviço de qualidade é fundamental para ser bem avaliado.

Atualmente não atendemos nenhum convênio. Contudo, você pode pedir recibo para reembolso e verificar seu contrato com eles. Muitos deles permitem este tipo de reembolso.

Claro! Os dados do cartão de crédito são armazenados de forma criptografada com segurança. Nosso sistema de pagamento é o mesmo utilizado por grandes corporações e garante segurança em todas as transações financeiras.

O OmmBe é uma plataforma de atendimentos com terapeutas integrativos e tradicionais acessíveis, certificados e recomendados. Atendimentos online, à domicílio e no espaço de terapias. Nossa missão é conscientizar a população sobre a importância das terapias integrativas e tradicionais e facilitar o acesso a elas, unindo atendimentos, eventos e conteúdos com especialistas na área da saúde e bem-estar.

Como os profissionais são validados? Para oferecer qualidade e confiança nos atendimentos, todo perfil profissional cadastrado no OmmBe passa por verificação. Entre as informações validadas estão:

• Certificado de formação (graduação, técnico, especialização, extensão, etc)
• Atestado de Antecedentes Criminais (Federal e Estadual)
• Código numeral de inscrição em Conselhos, Sindicatos, Associações e Federações (ex: CRP e CREFITO)
• Indicação de 3 clientes que já realizaram atendimento com o profissional
• Documentos como RG e CPF

A inclusão destes dados e arquivos é essencial para a ativação e exibição dos profissionais que se divulgam na plataforma.

Sim. Ao final de todo atendimento, você receberá uma notificação por e-mail solicitando sua recomendação. É essencial sua resposta para garantir que os próximos clientes também tenham qualidade no atendimento e para o profissional se sentir valorizado.

É fácil! Você pode fazer isso no site ou no app, basta clicar em Cadastrar e preencher com seu e-mail ou com a sua conta do Facebook.

Pode sim, com até 48h de antecedência é possível cancelar. Para atendimentos que ultrapassarem esse prazo é possível remarcar.

Você recebe um “vale-atendimento” no valor integral do atendimento para utilizar outro dia com o profissional que desejar. Caso seja de menor valor, você mantém um “vale-atendimento” para a próxima vez e se o valor for superior, basta quitar a diferença.

Sim. Após todo atendimento realizado na plataforma, você receberá uma mensagem no seu e-mail e app convidando-o(a) a informar seu nível de satisfação durante o atendimento e deixar seu comentário sobre o profissional e suas instalações para servir de auxílio e orientação aos próximos clientes. Todas as opiniões serão expostas e é importante lembrar que servirá de vitrine para novos atendimentos que o profissional realizar. Comentários que possuam mensagens ofensivas ou preconceituosas serão moderados.

Diretamente no comentário ao terapeuta após o atendimento. Caso seja algo muito pessoal que busque informar, pode contatar-nos no e-mail contato@ommbe.com que analisaremos com cuidado e discrição sua situação. Por favor coloque o assunto do e-mail: “Atendimento realizado - Assunto pessoal”